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auWALLETをネット通販で利用するのはあまりおすすめできない(返品・欠品・キャンセル後の返金について)

auWALLETはKDDIがWebMoneyを買収して、クレディセゾンと協業して開発した電子マネーカードです。決済機能はMasterCardのプリペイド決済システムを利用しているので、nanacoとかEdyなどのように、専用の端末がなくてもMasterCardが使える店舗なら基本的には利用することができます。チャージ型なのでもちろん審査もありません。12歳以上から年齢制限もなく利用することができます。登場して間もないのに、利用できる場所は電子マネーのなかでもトップクラスだと言えそうですね。

テレビCMなどのメディア露出が多かったのも影響してか、
3ヶ月で500万人を越える申し込みがあったそうな・・。すごいですね。

そんなauWalletですが、
一つだけ利用する上で注意したほうが良いポイントがあるのでご紹介しておきます。

注意すべきポイント
それは、ネット通販です。

auWalletは、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、国内の主要ショッピングサイトのほとんどで利用することができます。基本的には国際ブランドMasterCardのクレジットカードと同様に使うことができるため、決済手数料なども必要ありません。※店舗側はクレジットカードとして認識していると思われる。

もちろん、普通に買い物ができて、普通に商品が届きます。

じゃあ問題無いじゃん。その通り。

普通に買い物が完了するなら問題ありません。

問題となるのは、
キャンセル、返品、欠品など、取引が中止となった場合です。

auWalletを利用して注文が中止になった場合、
異常に時間がかかります。
返金までに30日以上も掛かったという報告もあります。

そして、ここにはもう一点だけ注意点があります。

店舗側『欠品』があった場合にも、
一度引き落としが行われるという点です。


auWalletは注文が発生した時点で料金の引き落としが行われるようです。※2014年10月現在。今後仕様が変わる可能性もありますが、デビットカード同様に即時決済だと思われる。与信審査も無いので当然といえば当然。

店舗側で欠品があった際には、店舗から連絡があり注文はキャンセル処理となりますが、その場合にも瞬時に料金の返金は行われません。

クレジットカードの決済機能を流用しているので、クレジットカードの決済の締め日と同様の時間がかかると考えることができます。店舗側は通常のクレジットカードのように売上の請求などをしなくても自動的に引き落としがされてしまうので、トラブル要因が店舗側にあるとは言い切れません。余談ですが、デビットカードにも同様のトラブルや問題があります。そういえば、注文後に店舗側で金額を変更した際にも、一時的に2回引き落としがされる可能性もありますね。

こんな場合には、ネット通販でauWalletは使わないほうが良いよ!

・高額商品の購入
・予算に余裕が無い時の買い物
・代理購入などでの利用


▼ネット通販最強のカード
クレジットカードであれば今回のようなトラブルはありません。


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